公司市场销售人员在参加各类展会、竞标，拜访客户、分销商以及供应商的过程中最有可能发现假货信息；

客户服务部门的维修工程师在现场维修、提供上门服务，以及呼叫中心在处理消费者投诉时，有可能从客户、消费者处接触到假货；

执法部门，主要是工商、质监、海关和公安系统在执法检查过程中发现侵权嫌疑线索，或者执法部门接到举报线索同公司联络，提供侵权线索；

企业知识产权部门（品牌保护部门）通过主动监控，发现线索。譬如：1）监控商标/域名/企业名称登记注册，对恶意注册人进行背景调查；2）通过搜索引擎（包括竞价排名、推广链接）、B2B商务网站进行定期检索；3）通过专业调查公司开展定期市场调查等。