对客户信用状况进行分析，一般常用“5C”分析法。所谓“5 C "是指评估顾客信用品质的5个方面:

    ①顾客的品行(Character)。它是指顾客的信誉，即顾客履行偿还债务的可能性。它是评价顾客信用的首要因素。企业必须设法了解顾客过去的付款记录以及与其他供货企业的关系是否良好，要对顾客的承兑表现做到心中有数。

    ②顾客的偿债能力((Capacity)。它是指对顾客付款能力的判断，即判断顾客流动资产的数量和质量以及与流动负债的比例。一般根据顾客过去的往来记录做出判断并以企业的经营状况做补充。

    ③顾客的资本((Capital)。资本衡量企业的经济实力，表明客户可能偿还债务的背景，它可以根据有关的财务比率进行判断。即分析顾客的财务实力和财务状况，测算它的有形资产数额和获利的可能性。

    ④抵押(Collateral)。即顾客为取得信用而提供的担保资产。如对客户的信用状况有争议，但客户能提供抵押品，企业也可向其提供信用。即使客户拒付，企业可变卖抵押品以满足其债权。

    ⑤条件(Condition)。它是指社会经济环境发生变化时，顾客经营状况和偿债能力可能受到的影响。

  企业一般定期采用合理的信用评价办法对客户信用质量作出评价并写出信用报告，成为企业信用政策的重要依据。